Terms of sale

Présentation de l’entreprise

La société Une envie de jolies choses, exerçant sous le nom commercial « Made by Moi », SARL au capital de 8000 Euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de PARIS sous le numéro 508 003 621, dont le siège social est sis 86 rue Oberkampf 75011 PARIS, dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR 31 508 003 621 a pour activité la vente de vêtements, d’accessoires et d’objets/décoration au détail.

Objets et Services

La société "Une envie de jolies choses" propose à la vente, à destination des consommateurs, des produits au détail via notre site internet www.madebymoi.fr (ci-après "le Site").

Objet des Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des biens et services proposés par la société "Une envie de jolies choses" au Client. Les relations entre "Une envie de jolies choses" et le Client seront régies exclusivement par le présent contrat, à l’exclusion de toute éventuelle condition préalablement disponible sur le site web de Une envie de jolies choses.

Modification des Conditions Générales de Vente

"Une envie de jolies choses" se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente en publiant une nouvelle version sur le site. Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande par le Client.

Photos des Produits

Les parties conviennent que les photos des biens en vente sur le site www.madebymoi.fr sont fournies à titre indicatif et n'ont aucune valeur contractuelle.

Article 1. Prix

Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA française en vigueur au moment de la commande. Les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité. "Une envie de jolies choses" se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la validation de la commande. Les prix affichés sont hors frais de port, lesquels sont à la charge du Client et précisés lors de la validation de la commande.

Article 2. Produits et Disponibilité

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité d’Une envie de jolies choses ne pourrait être engagée. Une envie de jolies choses s’engage à honorer les commandes passées dans la limite de ses stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit, Une envie de jolies choses s’engage à contacter le Client par email ou par téléphone. Le Client sera donc remboursé de l’article indisponible ou de la totalité de la commande si le Client souhaite son annulation. Les produits restent la propriété de Une envie de jolies choses jusqu’au paiement de la transaction.

Article 3. Compte Client

Avant de passer sa première commande, le Client aura le choix de créer ou non un compte client. En créant un compte, il devra remplir les champs requis tels que la civilité, le nom, le prénom, l'adresse de livraison, et l'adresse de facturation si elle diffère de l'adresse de livraison, ainsi que l'e-mail et le numéro de téléphone. Le Client choisira également un mot de passe qui lui permettra de se connecter à son compte.

Article 4. La Commande

Préalablement à toute transaction, le Client s’engage à lire attentivement les conditions générales de vente. La validation de la commande emporte une acceptation expresse des conditions en vigueur au moment de la validation. Toute commande ne sera prise en compte qu’après acceptation du paiement et vaut acceptation des prix et de la description des produits disponibles à la vente. Une envie de jolies choses accusera réception de la commande par l’envoi d’un courrier électronique. Une envie de jolies choses se réserve le droit d’annuler toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige émanant d’une commande précédente. En cas d'adresse erronée, de défaut de paiement, ou tout autre problème lié au compte de l’utilisateur, nous nous réservons le droit de bloquer la commande du Client jusqu’à la résolution du problème.

Article 5. Le Paiement

Le paiement s’effectue en euros et la totalité du montant est prélevée au moment de la commande. Le Client peut régler sa commande par carte bancaire (Visa, EuroCard-Mastercard) ou via PayPal. Le paiement par carte bancaire est sécurisé à 100% grâce à 3D Secure, assurant ainsi la confidentialité des coordonnées de carte de crédit. Conformément à l’article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné au moyen d’une carte de paiement est irrévocable. En fournissant les informations relatives à sa carte bancaire, le Client autorise Une envie de jolies choses à débiter sa carte du montant correspondant au prix de la commande. Le Client confirme être le titulaire de la carte bancaire utilisée et que le nom figurant sur la carte est bien le sien. En cas d'impossibilité de débiter le montant de la commande, la vente en ligne sera résiliée automatiquement et la commande annulée. Pour prévenir les fraudes, Une envie de jolies choses se réserve le droit d'annuler une commande. Le Client reçoit un accusé de réception par voie électronique dès que la commande est confirmée. La société Une envie de jolies choses offre également la possibilité de paiement échelonné sans frais pour le client, via Oney Banque, selon les conditions décrites ici : https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/508350/ONEY/cgv-payplug-oney.pdf

Article 6. La Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine et zone Europe. Ils sont envoyés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie par le Client, Une envie de jolies choses ne pourra être tenue responsable si les produits ne peuvent être livrés.

Une envie de jolies choses s'engage à expédier les commandes dans les délais indiqués. Toutefois, une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes imputables à celui-ci.

En cas de retard anormal ou de perte avérée, le Client est invité à nous contacter afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur. Si la perte est confirmée, nous nous engageons à réexpédier la commande ou à procéder au remboursement, selon les disponibilités et la préférence du Client.

Une envie de jolies choses ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à un retard de livraison.

Article 7. Délais de Livraison

La commande sera expédiée entre 3 et 10 jours ouvrés après validation de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif. Une envie de jolies choses s’engage à informer le Client par e-mail de l’envoi de son colis.

Article 8. Modes et Frais de Livraison

A. Livraison à domicile

Le délai d’acheminement est estimé entre 2 et 6 jours à compter de la remise du colis au transporteur. Ce délai est donné à titre indicatif. Les frais de livraison pour ce mode de livraison s’élèvent à 6,90€ pour toute commande en France, et 9,90€ pour toute commande en zone Europe..

B. Retrait en Boutique

Il est possible de retirer sa commande dans notre boutique "Made by Moi" située au 86 rue d’Oberkampf, 75011 Paris. Le délai indicatif de préparation de la commande est de 1h à 1 jour ouvré. Le Client sera informé par e-mail de la disponibilité de sa commande en boutique. Ce mode de retrait est gratuit, le Client ne règlera que le prix des articles commandés, sans aucun frais de livraison.

C. Livraison en Point Relais

Une envie de jolies choses propose la livraison en point relais pour offrir une option pratique et économique à ses clients. Voici les détails de ce mode de livraison :

• Gratuit pour les Commandes de 39€ et Plus : La livraison en point relais est gratuite pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 39€.
• Frais de Livraison de 3,90€ pour les commandes inférieures à 39€ : Pour les commandes en dessous de 39€, des frais de livraison en point relais de 3,90€ seront appliqués.

La livraison en point relais offre une flexibilité supplémentaire pour recevoir la commande à un moment qui convient au Client, dans un endroit pratique pour lui. Une fois le colis livré au point relais, le Client reçoit une notification pour le récupérer à sa convenance.

Article 9. Remboursement et Échange

A. Remboursement

Tous les produits commandés sur le site www.madebymoi.fr peuvent faire l’objet d’un remboursement. Le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception du colis pour demander le remboursement de sa commande, sous réserve de retourner le ou les articles concernés. Ce délai est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant en cas d’expiration un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé.

Pour retourner un ou plusieurs articles, le Client doit suivre les étapes suivantes :

• Envoyer un e-mail à eshop@madebymoi.fr
• Attendre l’accord de retour qui lui parviendra dans un délai de trois jours ouvrés.
• Retourner les produits (par Colissimo suivi) dans leur emballage d’origine à l'adresse suivante : Made by Moi, 86 rue Oberkampf, 75011 Paris, ou les déposer dans l'une de nos boutiques.

Aucun remboursement ne sera effectué sans accord préalable. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le Client est responsable des risques et périls liés au retour de la marchandise, il est donc conseillé de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance pour couvrir ces risques.

Les articles retournés doivent être :

• Non portés, non lavés et non parfumés,
• Dans un état neuf,
• Avec leurs étiquettes d'origine.

Tout article retourné qui serait :

• Endommagé,
• Salis,
• Ouvert ou sorti de son emballage d’origine, ne sera ni repris ni remboursé.

Une envie de jolies choses procédera au remboursement dans un délai maximal de 30 jours à compter de la réception de la demande de remboursement. Le remboursement s’effectuera par crédit sur le compte bancaire du Client. En cas de demande de remboursement intégral de la commande, seul le montant des articles sera remboursé, les frais de livraison resteront à la charge du Client. De même, en cas de retour partiel de commande, aucun remboursement des frais de livraison ne sera effectué.

B. Échange

Tous les articles commandés sont échangeables dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis, sous réserve de disponibilité en stock.

Pour procéder à un échange, le Client doit :

• Envoyer un e-mail à eshop@madebymoi.fr
• Attendre de recevoir un bon de retour par e-mail dans un délai de trois jours ouvrés.
• Retourner les produits (par Colissimo suivi) dans leur emballage d'origine à l'adresse suivante : Made by Moi, 86 rue Oberkampf, 75011 Paris, ou les déposer à la boutique, accompagnés du bon de retour.
• Préciser sur le bon de retour l'article qu'il souhaite recevoir en échange de l'article retourné.

Si l'article n'est plus disponible, Une envie de jolies choses informera le Client par e-mail ou par téléphone et lui proposera un autre article en échange. Si le Client refuse, Une envie de jolies choses procédera au remboursement de l'article échangé. En cas de différence de prix entre l'article retourné et celui désiré, le Client devra payer la différence par chèque. Si l'article désiré est moins cher, Une envie de jolies choses remboursera la différence sur le compte bancaire ou PayPal du Client.

Les frais de port pour le deuxième envoi seront offerts au Client.